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공지사항

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제목 환불 처리 프로세스 공지
작성자 HAEIN INTERNATIONAL (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-05-03
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  • 조회수 43

안녕하세요 고객님 루비메이어입니다 :)


현재 무통장 입금 고객님들 중, 적립금 환불을 취소하고 현금으로 환불을 원하시는 고객님들에게 공지사항 안내드립니다.

고객님께서 회원정보 -> 환불계좌 등록을 진행해주셔야, 적립금 환불을 철회 후에 계좌 환불이 가능합니다.


현재 회원정보에서 환불계좌 등록을 해주신 분들에 대해 현금 환불 프로세스가 진행중이고,

등록을 해주시지 않은 분들은 시스템 상 적립금 환불 외에 여타의 환불 진행이 불가능합니다.


공지사항을 보시게 된다면, 해당 고객님들은 회원정보에서 환불계좌를 꼭 등록해주시고,

게시판 혹은 카카오톡 채널 '루비메이어'로 해당 결과(환불 계좌 등록 완료)를 안내해주시면, 빠른 입금 도와드리도록 하겠습니다.


+추가로 적립금으로 환불 받으셨던 고객님들은 해당 금액으로 추후 진행하게 될 여러 가지 이벤트에서 사용 가능하도록 모두 가용 적립금 처리 해드렸으니,

추후 진행하게 될 여러 이벤트에서 해당 적립금을 사용해주시면 되겠습니다 :-)


+공지사항에 기재된 것과 같이 이벤트 상품 중 품절된 상품에 대해서는 이벤트 수량 외에 현재 판매중인 루비메이어 악세서리 제품 중 1개 제품이 랜덤 배송되었습니다.

많은 참여에 감사드리며 인기 상품을 선별하여 대체 후 보내드렸습니다! 대부분의 상품이 현재 출고되어 배송중이거나, 배송 완료 된 것으로 확인됩니다.

이벤트 수량에 대해 교환 / 환불을 원하실 경우 교환 및 환불 비용이 청구될 수 있으니, 이 점 참고 부탁드립니다.


공휴일 및 주말에는 카카오톡 상담 / 고객센터 상담이 어려울 수 있으나, 연결이 어려우시더라도 문의를 남겨주신다면 최대한 빠르게 확인 후 처리해드리겠습니다.


게시판과 여러 채널을 통해 전달주셨던 여러 피드백 또한 정말 감사드립니다!

추후 이벤트를 진행하게 될 경우, 전달주셨던 많은 피드백을 참고하여 많은 고객님들에게 불편을 끼치지 않도록 노력하는 루비메이어가 되겠습니다.

감사합니다 :) 

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